Roborock S8 kręci się w kółko i zgłasza Błąd 3? Wymiana zatartego koła od sierści w serwisie MiCenter

Roborock S8 to jeden z najbardziej dopracowanych i cenionych robotów sprzątających na rynku. Dzięki podwójnym gumowym wałkom DuoRoller, zaawansowanemu systemowi omijania przeszkód Reactive 3D oraz mopowaniu sonicznemu VibraRise 3.0, model ten doskonale radzi sobie z codziennym kurzem, piaskiem i zabrudzeniami. Szczególnie chętnie wybierają go właściciele psów i kotów, licząc na bezobsługowe usuwanie gubionej sierści z podłóg i dywanów.

Niestety, to właśnie gęsta, długa sierść czworonogów bywa dla robotów sprzątających największym wyzwaniem eksploatacyjnym. Niedawno do naszego wrocławskiego serwisu MiCenter trafił Roborock S8 z bardzo powszechną, lecz uniemożliwiającą pracę usterką: robot kręcił się w kółko, zgłaszał Błąd 3 (Error 3), a jedno z kół napędowych było całkowicie zatarte. Poniżej opisujemy przyczyny tej awarii oraz przebieg wymiany modułu koła na nowe, oryginalne podzespoły OEM.

Objawy awarii koła w Roborock S8: Błąd 3 (Error 3)

Układ jezdny Roborocka składa się z dwóch niezależnych kół napędowych (lewego i prawego) oraz przedniego kółka obrotowego. Każde z kół napędowych posiada własny silnik prądu stałego, wielostopniową przekładnię planetarną oraz optyczny enkoder mierzący prędkość obrotową. Gdy mechanizm koła ulega zatarciu, robot zachowuje się w charakterystyczny sposób:

• Robot kręci się w miejscu: Ponieważ jedno koło nie może się obracać, pracujące sprawne koło obraca całego robota wokół własnej osi.
• Komunikat błędu w aplikacji: W aplikacji Roborock / Xiaomi Home pojawia się komunikat: „Błąd 3: Sprawdź lewe/prawe koło i usuń przeszkody” (Error 3: Wheel jammed or blocked).
• Wyraźny opór mechaniczny: Przy próbie ręcznego zakręcenia kołem, jedno z nich obraca się płynnie z lekkim oporem silnika, a drugie stawia ogromny opór lub jest zablokowane na sztywno.

Jak sierść zwierząt doprowadza do zatarcia przekładni koła?

Wielu użytkowników uważa, że koła napędowe w Roborocku są szczelnie zamknięte. W rzeczywistości między obracającą się felgą z gumową oponą a nieruchomym korpusem modułu musi istnieć minimalna szczelina technologiczna. Podczas sprzątania dywanów i twardych podłóg, na których leży sierść psa lub kota, cienkie włosy są nieustannie nawijane na obracającą się oś koła.
Z czasem to doprowadza do zatarcia silnika.

Dlaczego w przypadku zatarcia konieczna jest wymiana całego modułu koła?

Wielu klientów pyta, czy zatartego koła nie da się po prostu „rozebrać, wyczyścić z włosów i nasmarować”. Choć w przypadku drobnego zaplątania powierzchownego czyszczenie pęsetą przynosi efekt, to w sytuacji, gdy koło stanęło na sztywno, a zębatki wewnątrz uległy stopieniu lub wyłamaniu, czyszczenie nie przywróci sprawności.

W MiCenter stawiamy na bezkompromisową trwałość. W naprawianym Roborocku S8 zamontowaliśmy fabrycznie nowy, kompletny moduł koła napędowego OEM Roborock. Nowy moduł zawiera:

• Fabrycznie nowy silnik prądu stałego o prawidłowej charakterystyce prądowej,
• Hermetyczną przekładnię planetarną z nowym kompletem zębatek i świeżym smarem syntetycznym,
• Nową sprężynę zawieszenia oraz precyzyjny mikroprzełącznik wykrywający podniesienie robota,
• Świeży, gumowy bieżnik o doskonałej przyczepności do śliskich kafelków i paneli.

Równolegle przeprowadziliśmy pełną konserwację drugiego koła napędowego oraz przedniego kółka obrotowego – usunęliśmy zalążki nawiniętych włosów i zabezpieczyliśmy osie, co uchroni drugą stronę przed podobną awarią w przyszłości.

Jak dbać o koła w robocie sprzątającym, gdy w domu są zwierzęta?

Jeśli posiadasz psa lub kota, warto wdrożyć kilka prostych nawyków, które znacząco wydłużą żywotność układu jezdnego w Twoim robocie:

1. Raz w miesiącu skontroluj koła ręcznie: Odwróć robota do góry kołami i zakręć każdym kołem dłonią. Powinny obracać się płynnie, bez zacięć, wyczuwalnego tarcia czy podejrzanych pisków.
2. Usuwaj nawiniętą sierść pęsetą: Zanim włosy wnikną pod uszczelnienie felgi, regularnie wyciągaj widoczne pasma spomiędzy opony a korpusu robota.
3. Czyść przednie kółko skrętne: Wyciągnij przednie kółko z gniazda (wystarczy pociągnąć je do góry) i zsuń z metalowego trzpienia nawinięte włosy. Zablokowane kółko przednie zwiększa opór toczenia i zmusza koła napędowe do pracy pod podwójnym obciążeniem.
4. Unikaj puszczania robota na mokre plamy z sierścią: Wilgoć w połączeniu z sierścią tworzy twardy kompozyt, który błyskawicznie unieruchamia mechanizmy obrotowe.

Testy po naprawie i podsumowanie

Po montażu nowego koła OEM Roborock S8 trafił na tor testowy. Sprawdziliśmy stabilność jazdy na wprost, zdolność do precyzyjnego pokonywania progów, płynność skrętu oraz brak komunikatów o błędach w aplikacji. Robot odzyskał idealną trakcję, poruszał się cicho i równomiernie, a cykl sprzątania zakończył się bezbłędnym powrotem do stacji ładującej.

W MiCenter Wrocław naprawiamy wszystkie modele robotów sprzątających marek Roborock, Dreame, Xiaomi, Viomi czy Roidmi. Oferujemy szybką diagnostykę, dostęp do oryginalnych części oraz gwarancję na każdą wykonaną usługę.

Naprawy realizujemy stacjonarnie w naszym serwisie we Wrocławiu oraz wygodnie wysyłkowo (Paczkomaty InPost / Kurier) dla klientów z całej Polski.