Roborock S7 MaxV nie trafia do bazy?

Zestaw Roborock S7 MaxV wraz ze stacją Empty Wash Fill Dock (Ultra) to bez wątpienia jeden z najbardziej zaawansowanych systemów automatycznego sprzątania, jakie kiedykolwiek trafiły do domów użytkowników. Kamera RGB z rozpoznawaniem przeszkód ReactiveAI 2.0, mop wibracyjny VibraRise oraz stacja bazowa, która sama myje mopa, napełnia zbiornik robota i opróżnia kurz, wyznaczyły standardy wygody. Niestety, skomplikowana hydraulika i elektronika stacji myjącej stwarzają również ryzyko awarii, które na pierwszy rzut oka mogą wyglądać zupełnie inaczej, niż wskazuje na to rzeczywista przyczyna.

Niedawno do naszego wrocławskiego serwisu MiCenter trafił zestaw Roborock S7 MaxV ze zgłoszeniem od klienta: „robot nie trafia do stacji dokującej, błądzi przed rampą i nie może zakończyć sprzątania”. Klient podejrzewał awarię samego robota. Rzeczywistość okazała się jednak znacznie bardziej zaskakująca – winowajcą była zalana stacja dokująca, w której pękł wężyk pompy wody!

Dlaczego robot nie widział bazy?

Kiedy robot sprzątający zbliża się do stacji dokującej po skończonej pracy, przełącza się z nawigacji laserowej LiDAR na precyzyjny system naprowadzania podczerwienią (IR). W stacji dokującej Roborock Ultra zainstalowany jest specjalny moduł nadawczy, który emituje wiązkę sygnałową tworzącą „korytarz” naprowadzający dla czujnika w zderzaku robota.

W przypadku opisywanego zestawu robot zachowywał się bezradnie: podjeżdżał pod stację na odległość około metra, po czym zaczynał nerwowo kręcić się w miejscu, ponawiał próby wjazdu pod złym kątem, a ostatecznie odjeżdżał na środek pokoju, zgłaszając błąd dokowania. Weryfikacja robota na naszej serwisowej stacji testowej wykazała, że sam robot był w 100% sprawny. Problem leżał po stronie stacji klienta, która całkowicie przestała nadawać sygnał naprowadzający.

Pęknięty wężyk pompy i zalana elektronika

Po rozkręceniu obudowy stacji dokującej prawda natychmiast wyszła na jaw. W dolnej komorze technicznej stacji znajdowała się woda, a cała płytka drukowana modułu naprowadzania podczerwieni pokryta była śladami korozji.

Kompleksowa naprawa w serwisie MiCenter

Zalanie elektroniki w stacji dokującej to poważna usterka, która nieleczona mogła doprowadzić do spalenia głównego zasilacza 230V lub płyty głównej bazy. Na szczęście szybka reakcja klienta i profesjonalna interwencja w MiCenter pozwoliły uratować urządzenie przed zezłomowaniem.

W ramach naprawy nasi technicy wykonali następujące czynności:

• Wymiana pompy wody na nową OEM: Zamontowaliśmy fabrycznie nową, oryginalną pompę wody Roborock wraz z nowymi wężykami.
• Wymiana modułu naprowadzania na podczerwień: Zniszczona przez korozję płytka nadawcza IR została wymieniona na nowy.
• Czyszczenie chemiczne i suszenie: Całe wnętrze stacji zostało osuszone.

Wskazówka serwisowa dla właścicieli stacji Roborock

Jeżeli Twój robot z serii Roborock S7 MaxV Ultra, S7 Pro Ultra lub S8 Pro Ultra nagle zaczyna mieć trudności z trafieniem na bazę, a jednocześnie zauważysz wilgoć pod stacją lub podejrzanie małą ilość zużywanej wody podczas mycia mopów – nie ignoruj tego objawu!

Wyciek wewnątrz bazy z czasem doprowadzi do zwarcia kosztownych podzespołów zasilania. Wczesna diagnoza i usunięcie nieszczelności w profesjonalnym serwisie pozwala zaoszczędzić setki złotych na zakupie nowej stacji.

W MiCenter Wrocław specjalizujemy się w zaawansowanych naprawach robotów sprzątających i stacji dokujących Roborock, Dreame, Xiaomi, Viomi czy Roidmi. Naprawiamy płyty główne, układy hydrauliczne, silniki, lasery LiDAR oraz pompy wody.

Zapraszamy do naszego serwisu stacjonarnego we Wrocławiu lub do skorzystania z wygodnej naprawy wysyłkowej (Paczkomat InPost / Kurier) z dowolnego miejsca w Polsce!